Genesys Cloud – 24. Januar 2018

Kontaktzentrum

Architekten-Startseite und UI-Verbesserungen

Die Startseite des Architekten enthält jetzt eine Dropdown-Liste, über die Sie auf alle Bewegungsarten und Eingabeaufforderungen zugreifen können. Diese Liste ersetzt die Registerkarten, die sich zuvor auf der linken Seite der Seite befanden. Auch die Benutzeroberfläche des Architekten hat ein neues Aussehen mit aktualisierten Farben und einem neuen Design erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter About Architect und Create a flow.

Schaltfläche "Senden" für Web-Chat

Entwickler können dem Webchat-Widget jetzt eine Schaltfläche "Senden" hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Webchat im Developer Center