Genesys Cloud - Kategorie „Ressourcencenter“

Liste der Genesys Cloud-Versionshinweise, die Aktualisierungen des Ressourcencenters enthalten.

Kontoführung

API für Plattformlimit-Ereigniswarnung

Kundeninteraktion

Verbesserungen der Benutzeroberfläche der Admin-Seite für die Nachrichtenweiterleitung
Verbesserte Sichtbarkeit des On-Demand-Messenger-Launchers
Spalte „Aktive Gesamtrückrufe“ in den Leistungsansichten
Entfernung monatlich wiederkehrender WhatsApp-Gebühren

Daten, Analytik und Berichterstattung

Verbesserte Genauigkeit der muttersprachlichen Sprachtranskription für Niederländisch
Auswahl der Themen-Miner-Warteschlange erhöht

Ressourcencenter

Verbesserungen der Genesys Cloud-Versionshinweise

Selbstbedienung und Automatisierung

Exportieren Sie Äußerungsverlaufsdaten aus Architect-Bot-Flows und digitalen Bot-Flows
Intent Miner unterstützt die portugiesische Sprache

Verwerfungen und Ankündigungen

Veraltete Funktionen Legacy-Abfrageroute zur historischen Einhaltung

Details anzeigen

Kontakt

Lösung

Firma

Genesys ermöglicht mehr als 7.500 Organisationen in über 100 Ländern, die Loyalität und Geschäftsergebnisse zu verbessern, indem es die besten Erlebnisse für Kunden und Mitarbeiter schafft. Mit Genesys Cloud, der führenden KI-gestützten Erlebnisorchestrierungsplattform, stellt Genesys Unternehmen jeder Größe die Zukunft von CX bereit, damit sie einfühlsame, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab bieten können. Als vertrauenswürdige, in der Cloud geborene All-in-one-Plattform beschleunigt Genesys Cloud das Wachstum von Unternehmen, indem es ihnen ermöglicht, sich mit dem richtigen Kundenerlebnis zur richtigen Zeit von der Konkurrenz abzuheben und gleichzeitig ein stärkeres Engagement der Belegschaft, Effizienz und betriebliche Verbesserungen voranzutreiben.

Nach oben scrollen