Genesys Cloud-Archiv
Liste der neuesten Genesys Cloud-Versionshinweise.
25. April 2018
Kommunizieren
- Einführung von BYOC (Bring Your Own Carrier)
Kontaktzentrum
- Ein- und Ausklappen von Aktionen in Architect
- Anrufe in Warteschlange übertragen
- Omnichannel-Interaktionsverlauf für die Lizenzierung von externen Kontakten
18. April 2018
Kommunizieren
- Genesys Cloud Voice in Irland
Kontaktzentrum
- Finnische IVR-Unterstützung in Architect
Integrationen
- Import- und Exportdatenaktionen für Integrationen
11. April 2018
