Installieren Sie das Outbound Campaign Management für das Salesforce Cloud-Paket
Voraussetzungen
- Installieren Sie die CX Cloud aus dem Genesys- und Salesforce-Paket
- Erstellen einer Lightning-App in Salesforce
- Starten Sie die Lightning-App
Das Outbound Campaign Management-Paket für Salesforce Cloud enthält alle Kampagnenmanagementkomponenten zum Erstellen und Verwalten von Kampagnen zwischen Genesys Cloud und Salesforce.
So installieren Sie das Outbound Campaign Management für das Salesforce Cloud-Paket:
- Klicken Sie auf der Setup-Startseite auf das App Launcher Symbol und suchen Sie im Feld „Apps und Elemente durchsuchen“ nach dem Element „CX Cloud Genesys-Einstellungen“ und öffnen Sie die Lightning-App.
Die Seite „Paketlisten“ wird angezeigt. - Klicken Sie im Abschnitt ADD-ONS auf Installieren für das Outbound Campaign Management für das Salesforce Cloud-Paket.
- Wählen Für alle Benutzer installieren oder Für bestimmte Profile installieren Option.
- Befolgen Sie zur Installation die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Überprüfen Sie das installierte Paket
Überprüfen und verifizieren Sie die Paketinstallation in Salesforce:
- Suchen Sie auf der Setup-Homepage im Feld „Schnellsuche“ nach „Installierte Pakete“ und wählen Sie „Installierte Pakete“ aus Installierte Pakete .
- Bestätigen Sie, dass das Outbound Campaign Management-Paket für Salesforce Cloud installiert ist.
Weitere Informationen finden Sie unter Über CX Cloud von Genesys und Salesforce .
