Bildschirmübertragung schließen
Ab dem 27. Januar 2025 unterstützt Genesys die Bildschirmfreigabefunktionen für Chat und Sprache in der Genesys Cloud nicht mehr. Weitere Informationen finden Sie unter Missbilligung: Herkömmliches gemeinsames Browsen und Bildschirmfreigabe .
Mit der Bildschirmfreigabe können Benutzer während einer Interaktion eine Anwendung oder den gesamten Desktop mit Agenten teilen.
Plan für die Bildschirmfreigabe
Informieren Sie sich über die Möglichkeiten der Bildschirmfreigabe und entscheiden Sie, welche Optionen für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind.
- Übersicht über die Bildschirmfreigabe
- Plan für die Bildschirmfreigabe
- Mit der Bildschirmfreigabe verbundene Interaktionsmöglichkeiten
- Bildschirmfreigabe-Client-Optionen
- Bildschirmfreigabe-Client-Vergleichsmatrix
- Bewährte Praktiken zur Bildschirmfreigabe
- Co-Browse- und Bildschirmfreigabe-Funktionsmatrix
Bildschirmfreigabe einrichten
Eine Bildschirmfreigabe-Implementierung erfordert eine Möglichkeit zur Freigabe des Sicherheitsschlüssels und ein Client-Programm, das die Teilnehmer verwenden können.
Fehlerbehebung bei der Bildschirmfreigabe
Diagnose und Behebung von Problemen bei der Bildschirmfreigabe.
