Fehlerbehebung bei der Integration von Datenaktionen
Informieren Sie sich in den folgenden Themen und in den FAQs über die Integrationen von Datenaktionen Bei Problemen mit Datenaktionen, testen Sie die Aktionen.
- Die Datenaktion erscheint nicht in den Genesys Cloud-Anwendungen
- Datenaktion schlägt beim Testen fehl
- Datenaktion schlägt in Interaktionsabläufen fehl
- Datenaktion liefert einen 403-Fehler
Weitere Informationen über die Integration finden Sie unter Über die Integration von AWS Lambda-Datenaktionen.
Wenn Sie eine Datenaktion zur Fehlerbehebung testen, erhalten Sie zusätzliche Protokollausgaben, die beim Debuggen der Funktionen hilfreich sind. Aus der Testprotokollausgabe können Sie die folgenden Details entnehmen:
- Überprüfen Sie, ob die Funktionskonfiguration die angegebenen Einstellungen verwendet.
- Überprüfen Sie, ob das hochgeladene ZIP-Dateipaket die aktuelle Version ist.
- Überprüfen Sie die von den letzten 4 KB der Funktionsausgabe zurückgegebenen Debugprotokolle.
Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zur Genesys Cloud Function-Datenaktionsintegration .
- Kann ich Genesys Cloud Datenaktionen verwenden, um Aktionen für Konversationen durchzuführen?
- Wie geht Genesys Cloud mit Anmeldedaten um?
- Die Datenaktion erscheint nicht in den Genesys Cloud-Anwendungen
- Datenaktion schlägt beim Testen fehl
- Datenaktion schlägt in Interaktionsabläufen fehl
- Datenaktionen, die Leerzeichen oder Sonderzeichen verwenden, schlagen fehl
Weitere Informationen über die Integration finden Sie unter Über die Integration von Genesys Cloud-Datenaktionen.
- Die Datenaktion erscheint nicht in den Genesys Cloud-Anwendungen
- Datenaktion schlägt beim Testen fehl
- Datenaktion schlägt in Interaktionsabläufen fehl
- Datenaktion gibt einen 400-Fehler zurück
- Datenaktion liefert einen 401-Fehler
- Datenaktion liefert einen 403-Fehler
- Datenaktion gibt einen 500-Fehler zurück
- Datenaktionen, die Leerzeichen oder Sonderzeichen verwenden, schlagen fehl
- executionId in Fehlerantworten
- Keine Verbindung zu Google möglich
Weitere Informationen finden Sie unter Über die Integration von Google-Datenaktionen.
- Die Datenaktion erscheint nicht in den Genesys Cloud-Anwendungen
- Datenaktion schlägt beim Testen fehl
- Datenaktion schlägt in Interaktionsabläufen fehl
- Datenaktionen, die Leerzeichen oder Sonderzeichen verwenden, schlagen fehl
- Keine Verbindung zu Microsoft Dynamics 365 möglich
Weitere Informationen über die Integration finden Sie unter Über die Integration von Microsoft Dynamics 365-Datenaktionen.
- Die Datenaktion erscheint nicht in den Genesys Cloud-Anwendungen
- Datenaktion schlägt beim Testen fehl
- Datenaktion schlägt in Interaktionsabläufen fehl
- Datenaktionen, die Leerzeichen oder Sonderzeichen verwenden, schlagen fehl
- Verbindung zu Salesforce nicht möglich
Weitere Informationen über die Integration finden Sie unter Über die Integration von Salesforce-Datenaktionen.
- Benutzerdefinierte Aktion schlägt aus unerwartetem Grund fehl
- Die Datenaktion erscheint nicht in den Genesys Cloud-Anwendungen
- Datenaktion gibt einen 400-Fehler zurück
- Datenaktion gibt einen 500-Fehler zurück
- Datenaktion schlägt beim Testen fehl
- Datenaktion schlägt in Interaktionsabläufen fehl
- Datenaktionen, die Leerzeichen oder Sonderzeichen verwenden, schlagen fehl
Weitere Informationen über die Integration finden Sie unter Über die Integration von Web Services Data Actions.
- Die Datenaktion erscheint nicht in den Genesys Cloud-Anwendungen
- Datenaktion schlägt beim Testen fehl
- Datenaktion schlägt in Interaktionsabläufen fehl
- Datenaktionen, die Leerzeichen oder Sonderzeichen verwenden, schlagen fehl
- Verbindung zu Zendesk nicht möglich
Weitere Informationen über die Integration finden Sie unter Über die Integration von Zendesk-Datenaktionen.