Ports und Dienste für Edge-Geräte unter BYOC Premises

SOFORTIGES HANDELN ERFORDERLICH : Um die Geschäftskontinuität Ihrer Genesys Cloud-Organisation sicherzustellen, lesen Sie den gesamten Benachrichtigungsartikel zur Genesys CIDR-Erweiterung und zu Firewall-Anforderungen 2024 und führen Sie dann alle erforderlichen Tests aus, um zu bestätigen, dass Ihr Unternehmen für den neuen CIDR-IP-Adressbereich und die RTP-Port-Erweiterung bereit ist.

In diesem Referenzartikel werden die für den Zugriff auf bestimmte Dienste erforderlichen Ports für Edge-Geräte unter BYOC Premises aufgeführt. Weitere Informationen zu anderen Ports und Diensten, die Sie möglicherweise auf Ihrer Firewall konfigurieren müssen, finden Sie unter Über Ports und Dienste für Ihre Firewall.

Dienste	Transport/Hafen (Anwendung)	Ziel	Beschreibung
Cloud	tcp/443 (HTTPS/WSS)	Genesys Cloud, Amazon AWS	Die sichere Verbindung zwischen Ihren Edge-Geräten vor Ort und den Genesys Cloud Services im öffentlichen Internet.
Kommunikation der Intra-Edge-Gruppe	tls/8063 udp/16384-32768 (SRTP)	BYOC Premises Edge-Geräte in derselben Edge-Gruppe	Die Verbindung für Edges, um miteinander zu kommunizieren.
WebRTC-Wolke	tcp/5061	Genesys Cloud, Amazon AWS	Die Verbindung für Edges zur Verbindung mit den Genesys Cloud Services für WebRTC-Telefone.
WebRTC Station Trunk	tcp/3478 (STUN) udp/3478 (STUN) tcp/19302 (STUN) udp/19302 (STUN)	Genesys Cloud, Amazon AWS Google+	Session Traversal Utilities for NAT (STUN) ist eine Egress-Verbindung, die einen Host über seine öffentliche IP-Adresse informiert, die für medienbasierte Kommunikation verwendet wird.
WebRTC-Medien	udp/16384-32768 (SRTP/TURN)	BYOC Premises Edge-Geräte Genesys Cloud, Amazon AWS und WebRTC Client.	Die Übertragung von gesicherten Streaming-Medien (Audio).
Signalisieren	udp/5060 (SIP)^ tcp/5060 (SIP)^ tcp/5061 (SIPS) [ohne FENT]^**	VoIP-Telefone BYOC Sicherheit am Rande des Gebäudes	Der Anschluss für die VoIP-Signalisierung (Wählen, Klingeln usw. für eingehende und ausgehende Anrufe). Die Verbindung kann optional gesichert werden.
Signalisieren	herstellerangaben (SIP)^**	SIP-Telefonieanbieter (PSTN)^†	Der Anschluss für die VoIP-Signalisierung (Wählen, Klingeln usw. für eingehende und ausgehende Anrufe). Die Verbindung kann optional gesichert werden.
Medien	udp/16384-32768 (RTP/SRTP)^**	VoIP-Telefone	Die Übertragung von Streaming-Medien (Audio). Die Verbindung kann optional gesichert werden
	herstellerangaben (RTP/SRTP)^**	SIP-Telefonieanbieter (PSTN)^†	Der Anschluss für die VoIP-Signalisierung (Wählen, Klingeln usw. für eingehende und ausgehende Anrufe). Die Verbindung kann optional gesichert werden.
	udp/16384-32768 (RTP/SRTP)	BYOC Sicherheit am Rande des Gebäudes	Die Übertragung von Streaming-Medien (Audio). Die Verbindung kann optional gesichert werden.

* Dienst eines Drittanbieters; wird nicht von Genesys Cloud gehostet.

** Standardbereiche; die Ports können in der Genesys Cloud-Konfiguration geändert werden.

† Dienst eines Drittanbieters; wird nicht von Genesys Cloud gehostet.

Ports für Verschlüsselungszertifikate

Wenn Sie einen Edge mit der Genesys Cloud koppeln, können Sie ein privates Genesys Cloud-Verschlüsselungszertifikat oder ein öffentlich signiertes Verschlüsselungszertifikat wählen. Das Pairing-Verfahren unterstützt auch die China-spezifische Verschlüsselung. Für die öffentliche und die chinaspezifische Kopplungsoption müssen separate Ports geöffnet sein. Weitere Informationen finden Sie unter Koppeln des Edge mit einem USB-Flash-Laufwerk oder Koppeln eines Edge mit einem USB-Flash-Laufwerk und einem LCD.

Geschichte der Revision

Änderungsdatum (JJJJ-MM-TT)	Geschäftsbereich
2022-07-27	Der Abschnitt Ports für Verschlüsselungszertifikate wurde hinzugefügt.
2020-12-14	Die Hauptabschnitte des größeren Artikels Ports and services for your firewall wurden in kleinere Artikel unterteilt Dieser Artikel wurde erstellt, um die Ports und Dienste für Edge-Geräte unter BYOC Premises zu behandeln.