Über WebRTC

Erfahren Sie, wie WebRTC in Genesys Cloud funktioniert.

• WebRTC-Übersicht
• Trickle ICE für WebRTC im Überblick
• WebRTC-Anrufablauf
• Detailliertes WebRTC-Diagramm
• Ports und Dienste für WebRTC
• Über WebRTC Media Helper
• WebRTC-Telefon FAQs

Erfahren Sie, wie Sie eine WebRTC-Telefonleitung erstellen und konfigurieren.

• Erstellen einer WebRTC-Telefonleitung
• WebRTC-Telefonleitungseinstellungen
• Konfigurieren von erweiterten WebRTC-Telefonleitungseinstellungen

Erfahren Sie, wie Sie ein WebRTC-Telefon für einen Benutzer einrichten.

• Verwenden Sie die Funktion TURN Behavior
• Konfigurieren Sie das Genesys Cloud WebRTC-Telefon
• Wählen Sie das Genesys Cloud WebRTC-Telefon

Erfahren Sie mehr über die Geo-Lookup-Funktion.

• Konfigurieren Sie Ihre Website für Global Media Fabric

Genesys Cloud bietet über unsere WebRTC-Telefonimplementierung Unterstützung für Headsets der wichtigsten Hersteller. Dank dieser Unterstützung können Sie die Vorteile der integrierten Anrufsteuerung dieser Headsets nutzen. Jedes Headset verfügt über einzigartige Konfigurationsoptionen, die in diesen Artikeln erläutert werden.

• Konfigurieren Sie ein Plantronics/Poly-Headset
• Konfigurieren eines Jabra-Headsets
• Konfigurieren Sie ein Sennheiser/EPOS-Headset
• Konfigurieren Sie ein Yealink-Headset
• Konfigurieren von Headsets für eingebettete Clients

Erfahren Sie mehr über die WebRTC-Telefonfunktionen

• Verwenden Sie die Funktion der dauerhaften Verbindung mit einem Genesys Cloud WebRTC-Telefon
• Beenden einer dauerhaften Verbindung auf einem Genesys Cloud WebRTC-Telefon

Erfahren Sie, wie Sie Fehler in einem WebRTC-Telefon beheben können

• Fehlerbehebung für das Genesys Cloud WebRTC-Telefon
• Fehlerbehebung für das Genesys Cloud WebRTC-Telefon (Admins)
• Führen Sie die integrierte Genesys Cloud WebRTC Diagnostics App aus
• Führen Sie die eigenständige Genesys Cloud WebRTC Diagnostics App aus