Über die BYOC Premises - Genesys Hardware-Lösung

Ankündigung sinkender Bestände: Am 30. August 2023 gab Genesys bekannt, dass der Bestand an vorkonfigurierten Edge-Geräten bei Arrow abnimmt. Sobald der Arrow-Bestand erschöpft ist, wird Genesys das Genesys Hardware Solution-Programm abschaffen und sich auf die Customer Hardware Solution für Edge-Geräte konzentrieren. Weitere Informationen finden Sie unter Überblick über die Partnerschaft von Genesys und Arrow und Über BYOC Premises - Customer Hardware Solution.

Die BYOC Premises - Genesys Hardware Solution Edge ist ein ortsgebundenes Gerät, das von Genesys über unseren Hardware-Partner Arrow verkauft wird. Ein BYOC Premises Edge-Gerät ist in einer Reihe von Konfigurationen erhältlich, die für Unternehmen unterschiedlicher Größe konzipiert sind. 

Allgemein

Allgemeine Informationen über die Genesys-Hardware-Lösung.

Kante Standard v3

Die dritte Generation des Edge Standard läuft auf einem kundenspezifischen HP Server mit einem robusteren Servergehäuse als die v2 und bietet die Leistung und den Speicher der Enterprise-Klasse, die große Kunden benötigen.

Rand Mini v2

Die zweite Generation des Edge Mini läuft auf einem kundenspezifischen HP-Server mit einem robusteren Servergehäuse als die v1-Version und bietet mehr Leistung und Speicherplatz. 

Kantenpaarung

Erfahren Sie mehr über Pairing Edges

Externe SIP

Sie können das externe LCD über eine USB-Verbindung an den Genesys Cloud Edge Standard v3 / v2, den Edge Micro und den Edge Mini anschließen.

Unterstützung am Rand

Allgemeine Informationen zur Neuinstallation oder Rückgabe eines Edge. 

Nutzungsgebühren

Wenn Sie einen BYOC Premises Edge in Betrieb nehmen, fällt die monatliche Hardware-Nutzungsgebühr an, die in Ihrem Genesys Cloud-Vertrag angegeben ist.

Rand Mini v1

Obwohl Genesys den Edge Mini v1 nicht mehr vertreibt, bieten wir weiterhin Support für diese Geräte.

Rand Micro

Obwohl Genesys das Edge Micro nicht mehr verkauft, bieten wir weiterhin Support für diese Geräte.

Genesys Cloud Edge Standard v2

Genesys bietet den Edge Standard v2 nicht mehr an.

Genesys Cloud Edge Standard v1

Genesys verkauft den Genesys Cloud Edge Standard nicht mehr.