Genesys Cloud
Verbesserte Benutzeroberfläche des Wrap-up-Panels

Erweiterte Versionsdetails

In einer zukünftigen Version wird Genesys Cloud die Benutzeroberfläche des Wrap-up-Panels verbessern. Die aktualisierte Gadget-Version führt mehrere Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit ein, die darauf abzielen, die Benutzerfreundlichkeit, Übersichtlichkeit und Zugänglichkeit zu verbessern und im Vergleich zum alten Wrap-up Panel ein optimierteres Erlebnis zu bieten.

• Aus Konsistenzgründen mit den Spark-Designprinzipien wird jetzt das Lupensymbol links neben der Sucheingabe angezeigt.
• Wrap-up-Codes werden als auswählbare Liste statt als Hyperlinks angezeigt, was die Auswahl klarer und intuitiver macht.
• Für ein kompakteres Design wurde die Fußzeilenhöhe reduziert.
• Die Schaltflächen „Fertig“ und „Speichern“ sind kleiner und als Standardschaltflächen gestaltet.
• Lange Codes werden mit Auslassungspunkten abgeschnitten und es werden QuickInfos bereitgestellt, um den vollständigen Text anzuzeigen, wenn er abgeschnitten ist.
• Die Zugänglichkeit wird durch die Behebung von Kontrastproblemen in der Kopf- und Fußzeile verbessert, wodurch die Lesbarkeit gesteigert wird.
• Im obligatorischen Timebox-Modus wird die Schaltfläche „Fertig“ durch die Schaltfläche „Speichern“ ersetzt und Konversationen werden automatisch geschlossen, wenn der Timer Null erreicht.
• T Der Zähler für die Abschlussdauer wird zur besseren Sichtbarkeit und Dringlichkeit rot angezeigt und zählt in obligatorischen Modi herunter, um die verbleibende Zeit zum Abschließen der Abschlussaufgaben hervorzuheben.

For more information, see the Notes and wrap-up enhancements community page.