Warum schlägt Genesys Cloud vor, dass Port 80 offen sein sollte?

Genesys Cloud empfiehlt, Port 80 offen zu lassen, um falsch konfigurierte Umleitungen auf Port 443 (https) zu erleichtern. Das Schließen von Port 80 würde die Umleitungen stoppen und die Benutzer möglicherweise mit einem verwirrenden Fehlerstatus zurücklassen, bei dem der Browser weiterhin versucht, eine Verbindung zu Port 80 herzustellen, aber keine Meldung angezeigt wird.

Es gibt verschiedene Situationen, auf die wir keinen Einfluss haben, in denen ein Kunde versucht, eine Verbindung über Port 80 herzustellen, was eine Umleitung erfordert. Bei einigen Browsern ist https nicht standardmäßig aktiviert. Einige Benutzer können den nicht sicheren purecloud-Domänennamen manuell eingeben. In diesen Fällen ist eine Umleitung erforderlich, um https zu erzwingen, damit der Client eine Verbindung zu Genesys Cloud herstellen kann.

Glücklicherweise führt das Zulassen von Port 80 nicht zu Sicherheitsrisiken, da der gesamte Datenverkehr auf Port 443 (https) umgeleitet wird und Genesys Cloud HTTP Strict Transport Security (HSTS) Header verwendet.

Weitere Informationen finden Sie unter Über Ports und Dienste für Ihre Firewall.