Warum kann ich keine zweite Amazon Lex oder Lex V2 Integration hinzufügen?

Derzeit erlaubt Genesys Cloud jeweils eine Amazon Lex und eine Lex V2 Integration pro Organisation. Sie können jedoch nicht mehr als eine Amazon Lex V1 und mehr als eine Amazon Lex V2 Integration hinzufügen.
Um ein anderes AWS-Konto mit der Amazon Lex-Integration zu verwenden, ändern Sie die Anmeldeinformationen der Integration in den ARN, der mit dem neuen Konto übereinstimmt.

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Lösung

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Genesys ermöglicht mehr als 7.500 Organisationen in über 100 Ländern, die Loyalität und Geschäftsergebnisse zu verbessern, indem es die besten Erlebnisse für Kunden und Mitarbeiter schafft. Mit Genesys Cloud, der führenden KI-gestützten Erlebnisorchestrierungsplattform, stellt Genesys Unternehmen jeder Größe die Zukunft von CX bereit, damit sie einfühlsame, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab bieten können. Als vertrauenswürdige, in der Cloud geborene All-in-one-Plattform beschleunigt Genesys Cloud das Wachstum von Unternehmen, indem es ihnen ermöglicht, sich mit dem richtigen Kundenerlebnis zur richtigen Zeit von der Konkurrenz abzuheben und gleichzeitig ein stärkeres Engagement der Belegschaft, Effizienz und betriebliche Verbesserungen voranzutreiben.

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