Warum sind einige Funktionen in der Benutzeroberfläche nicht sichtbar?

Hinweis: Die folgenden Genesys Cloud-Funktionen erfordern derzeit zusätzliche Berechtigungseinstellungen zur Ansicht:

Contact Center-Funktionen: Die Agentenrolle ist erforderlich, um die Contact Center-Funktionen für Agenten anzuzeigen, und die Supervisor-Rolle ist erforderlich, um die Dashboards für Warteschlangen und Agenten sowie Berichte anzuzeigen.
Registerkarte "Voicemail" - Die Unified Communications-Berechtigung ist erforderlich, um die Registerkarte "Voicemail" anzuzeigen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um diese Berechtigung hinzuzufügen:
- Klicken Sie auf Admin > Personen und Berechtigungen.
- Klicken Sie auf Rollen/Berechtigungen.
- Klicken Sie auf Rolle bearbeiten.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Berechtigungen
- Klicken Sie auf Alle Berechtigungen.
- Überprüfen Sie Allgemein > Unified Communications.