Was ist der Activity Stream?

Der Activity Stream zeigt eine Liste der Benachrichtigungen und Nachrichten, die Sie erhalten, während Sie bei Genesys Cloud angemeldet sind Verwenden Sie es, um die jüngsten Aktivitätenzu überprüfen. Sie können z. B. sehen, wann Ihnen jemand eine Chat-Nachricht geschickt, eine Voicemail-Nachricht hinterlassen oder Sie angerufen hat. 

Agenten mit entsprechenden Voraussetzungen sehen stattdessen die Ansicht Agententätigkeit