Wie wird die Nutzung der Genesys Cloud für die Salesforce-Integration berechnet?

Genesys prüft zwei Kriterien und rechnet entsprechend ab:

1. Ein Benutzer besitzt eine Genesys Cloud-Integrationslizenz für Salesforce.
2. Ein Benutzer ist irgendwann im Laufe des Monats angemeldet (entweder in Genesys Cloud für Salesforce oder in Genesys Cloud).