Kann Genesys Cloud den AWS CloudFront Service nutzen?

Ja. Genesys Cloud nutzt eine Vielzahl verschiedener AWS-Services. Ein besonderer Dienst ist AWS CloudFront. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite AWS CloudFront von Amazon

Obwohl Genesys Cloud die Kompatibilität mit AWS Direct Connect und AWS CloudFront getestet hat, gibt es bestimmte Einschränkungen und Anforderungen, die Sie berücksichtigen müssen, wenn Sie diese Technologie implementieren. 

Beschränkungen

Der AWS CloudFront-Service ermöglicht es Ihrer Genesys Cloud-Organisation, sich mit einem AWS CloudFront Edge zu verbinden, der sich in nächster Nähe zu Ihrem Standort befindet. Dieser Service bietet Ihnen schnellere Antworten und geringere Latenzzeiten beim Abrufen von Genesys Cloud-Inhalten, die in AWS gehostet werden. AWS verwaltet jedoch CloudFront und als solches kann Genesys Cloud keine Verbindungen zu bestimmten AWS CloudFront Edge Endpunkten bereitstellen.

AWS hat mitgeteilt, dass einige AWS CloudFront Edge-Standorte nicht über AWS Direct Connect verfügbar sind, da sich der CloudFront Edge-Standort nicht im AWS-Backbone befindet. Leider stellt AWS keine Liste der CloudFront Edge-Standorte zur Verfügung, die über AWS Direct Connect nicht verfügbar sind. 

Anforderungen

Um eine Direct Connect-Verbindung mit Genesys Cloud effektiv zu nutzen, müssen Sie an Ihrem Standort über einen Internetzugang verfügen