Kann ich E-Mails von bestimmten E-Mail-Adressen blockieren?

Sie können bestimmte E-Mail-Adressen für den Versand von E-Mails an Ihre Agenten sperren. Erstellen Sie einen E-Mail-Fluss und fügen Sie eine Aktion Entscheidung zu Ihrem Ausgangszustand hinzu 

Verwenden Sie innerhalb der Aktion Entscheidung den E-Mail-Builder , um den Namen des E-Mail-Absenders auf die unerwünschte(n) E-Mail-Adresse(n) zu überprüfen. Wenn die E-Mail-Adresse mit der Liste übereinstimmt, konfigurieren Sie die Aktion so, dass die Verbindung zu diesen E-Mails unterbricht. Übertragen Sie alle anderen E-Mails in die gewünschte Warteschlange.

Weitere Informationen finden Sie unter Über eingehende E-Mail-Flüsse und Über E-Mail-Regeln