FAQs: Outbound-Wählvorgänge
Kann ich einen einzigen Anrufregelsatz mit mehreren Regeln anstelle von mehreren Anrufregelsätzen verwenden?
Das hängt davon ab, wie viel Sie kampagnenübergreifend teilen möchten. Die... [Mehr]
Entspricht die Zeitzone in einem Satz kontaktfähiger Zeiten der Ortszeit der Zeitzone oder der Ortszeit des Kontaktzentrums?
Wenn Sie die Zeitzone in einem Set für kontaktierbare Zeiten konfigurieren, können Sie... [Mehr]
Die ausgehenden Wähldienste sind momentan nicht verfügbar. Was sollte ich tun?
Diese Meldung zeigt an, dass ein Back-End-Dienst ausgelastet ist, was bedeutet, dass... [Mehr]
Welche Aktionen führen dazu, dass die Kampagnen-Dashboard-Statistiken zurückgesetzt werden?
Das Kampagnen-Dashboard ist eine Echtzeit-Ansicht aller derzeit laufenden Kampagnen... [Mehr]
Wo kann ein Entwickler Informationen über ausgehende Wählvorgänge finden?
Die Genesys Cloud Entwickler-Tools sind im Genesys Cloud Developer Center dokumentiert.... [Mehr]
Warum dauert es so lange, bis ein Anruf bei einem Agenten eingeht?
Um die Zeit zu verkürzen, die Genesys Cloud benötigt, um ausgehende Anrufe an... [Mehr]
Warum werden meine Kurzzeitanrufe von den Mobilfunkanbietern gekennzeichnet, obwohl meine Empfänger sich für den Empfang dieser Anrufe entschieden haben?
Wenn US-Netzbetreiber auf Netzwerkebene ein hohes Volumen an Anrufen mit kurzer Dauer feststellen, … [Mehr]
