Angekündigt am	Datum des Inkrafttretens
2024-02-07	2024-09-23

In einer zukünftigen Version enthält die neue Dashboard-Benutzeroberfläche ein responsives Layout mit automatisch skalierbaren Widgets, sodass sich Benutzer auf die Inhaltsdefinition konzentrieren können, anstatt auf die Konfiguration des Dashboard-Layouts. Das neue Layout verfügt über ein helles Hintergrundthema mit verbessertem Kontrast. Benutzer können außerdem die Vorschaufunktion nutzen, die ihnen die vollständige Kontrolle bietet, um nach Belieben zum neuen Dashboard-Framework zu wechseln.

Die neue Dashboard-Benutzeroberfläche verfügt über ein ansprechendes Layout, das ständigen Zugriff und Einblick in wichtige Leistungseinblicke ermöglicht. Es bietet umfangreichere Visualisierungen, die den Zugänglichkeitsstandards entsprechen, und ermöglicht eine detaillierte Zugriffskontrolle durch die gemeinsame Nutzung mit Teams und Einzelpersonen. Benutzer können Geschäftsergebnisse mithilfe von Dashboards beurteilen und Echtzeitmetriken überwachen, die durch historische Leistungsberichte ergänzt werden. Bohrpfade helfen dabei, die zugrunde liegenden Ursachen zu erforschen. Mithilfe leicht verfügbarer und einfach zu nutzender Analysen können Benutzer Maßnahmen ergreifen, um das Kunden- und Mitarbeitererlebnis zu optimieren.

Wenn Genesys Cloud die neue Dashboard-UI-Funktion veröffentlicht, bleibt die aktuelle Funktionalität davon unberührt. Benutzer erhalten Benachrichtigungen über die neue Erfahrung und können eine Vorschau ihrer vorhandenen Dashboards im neuen Layout anzeigen. Wählen Benutzer während der Vorschau „Hier bleiben“, wird das Dashboard dauerhaft auf das neue Erscheinungsbild umgestellt, was nicht umkehrbar ist. Wenn Benutzer „Zurück“ wählen, kehren sie zum alten Layout zurück.

In der neuen Benutzeroberfläche werden neue Dashboards erstellt. Nur Dashboards, die für die neue Benutzeroberfläche erstellt oder konvertiert wurden, können mit Teams und Einzelpersonen geteilt werden. Vorhandene Dashboards behalten ihre aktuellen öffentlichen und privaten Freigabeoptionen.

Zunächst wird die neue Dashboard-Benutzeroberfläche nur im Light-Modus verfügbar sein. Der Dunkelmodus ist eine Funktion mit hoher Priorität und soll in der Zukunft implementiert werden.

Weitere Informationen finden Sie unter Analytics-Dashboards mit verbesserter Benutzeroberfläche und Freigabeoptionen .