Benutzertypen basierend auf der Anmeldung

Im Folgenden sind die Benutzertypen nach ihrer Anmeldung kategorisiert:

• UC-only-Benutzer: Ein Benutzer, der sich nie bei Genesys Cloud anmeldet. Genesys Cloud-Platzhalterkonten werden für diese Benutzer durch die SCIM-Synchronisierung in Genesys Cloud erstellt, so dass Genesys Cloud-Benutzer nach ihnen suchen, ihre aktuelle UC-Präsenz sehen und Anrufe an sie weiterleiten können. Kunden, die nur UC nutzen, werden nicht in Rechnung gestellt.
• GC-only-Benutzer: Ein Benutzer, der sich nur bei Genesys Cloud und nie beim UC-System anmeldet. Dies ist in der Regel ein Agent.
• Hybrider Benutzer: Ein Benutzer, der sich sowohl bei der UC-Plattform als auch bei Genesys Cloud anmeldet.