Mitglieder der Kampagne neu synchronisieren

Das Outbound Campaign Management für Salesforce Cloud synchronisiert die Daten der Kampagnenmitglieder mit der Genesys Cloud. Wenn sich die Telefonnummern in Kontakt- oder Lead-Datensätzen in Salesforce ändern, die mit Kampagnenmitgliedern verknüpft sind, müssen Sie diese Daten erneut mit der Genesys Cloud synchronisieren.

Sie können den Datensatz eines Kampagnenmitglieds mit einer der folgenden zwei Methoden erneut synchronisieren:

• Klar Mit Genesys Cloud synchronisiert auf einem Kampagnenmitgliedseintrag unter Mitglieder der Kampagne .

  Das Löschen von Synced to Genesys Cloud löst die Integration aus, um diesen Kampagnenmitglieder-Datensatz erneut mit Genesys Cloud zu synchronisieren

  Hinweis: Nachdem die Integration die Daten erneut mit Genesys Cloud synchronisiert hat, wählt die Integration automatisch Synced to Genesys Cloud für den Datensatz aus
• Schreiben Sie Apex-Code, der Änderungen an Telefonnummern für Lead- oder Kontaktdatensätze erkennt und dann aktualisiert Synced to Genesys Cloud

Weitere Informationen finden Sie unter Über Kampagnenmanagement in der CX Cloud von Genesys und Salesforce .