Aufnahme einer Voicemail-Ansage

Voraussetzungen

Die folgenden Berechtigungen:

  • So empfangen Sie Voicemails: Voicemail > Voicemail > Erhalten
  • So fügen Sie eine Voicemail-Begrüßung hinzu: Grüße > Gruß > Hinzufügen
  • So löschen Sie eine Voicemail-Begrüßung: Grüße > Gruß > Löschen 
  • So bearbeiten Sie eine Voicemail-Begrüßung: Grüße > Gruß > Bearbeiten
  • So zeigen Sie die Namen externer Kontakte im Posteingang an: ExterneKontakte > Kontakt > Sicht

Verwenden Sie Ihr Telefon, um eine individuelle Voicemail-Ansage aufzunehmen und einzurichten.

  1. Drücken Sie oder drücken Sie die Taste Nachrichten oder Voicemail auf Ihrem ausgewählten Telefon , um Ihren Voicemail-Eingang aufzurufen.86
    Hinweis: Um Ihre Voicemail von einem ausgewählten Remote-Telefon in Genesys Cloud zu erreichen, drücken Sie auf das Dialpadund .86
  2. Wenn Sie nicht bei Genesys Cloud angemeldet sind, geben Sie Ihre Durchwahl und Voicemail-PINein.
  3. Sagen Sie "Optionen" oder drücken Sie 3.

    Hinweis: Wenn Sie neue Voicemail-Nachrichten haben, fordert Genesys Cloud Sie automatisch auf, diese zu überprüfen. Um zu Optionen zu gelangen, wenn Sie neue Sprachnachrichten haben, drücken Sie 3 , wenn die Vermittlung beginnt, die erste neue Nachricht zu prüfen.

  4. Sagen Sie "Grüße" oder drücken Sie 2.
  5. Sagen Sie "Ansage aufnehmen" oder drücken Sie 2.
  6. Nehmen Sie Ihre Begrüßung auf.
  7. Drücken Sie # , wenn Sie mit der Aufnahme Ihrer Ansage fertig sind

    Hinweis: Die maximale Aufnahmelänge für Voicemail-Ansagen und Namensansagen beträgt 60 Sekunden.

  8. Wählen Sie eine der folgenden Optionen, um die Aufnahme Ihrer Voicemail-Ansage abzuschließen:
    • Um Ihre Aufnahme zu speichern, sagen Sie "Eingabeaufforderung speichern" oder drücken Sie 1.
    • Um Ihre Aufnahme abzuhören, sagen Sie "Review" oder drücken Sie 2.
    • Um die Aufnahme zu wiederholen, sagen Sie "Rerecord" oder drücken Sie 3.
    • Um das Menü zu verlassen, ohne Ihre Aufnahme zu speichern, sagen Sie "Abbrechen" oder drücken Sie 4.