Einen Communicate-Anruf aufzeichnen
Voraussetzungen
- Kommunizieren - Benutzer Standardrolle
- Gespräch > Anruf > Aufzeichnung Genehmigung
- Ein ausgewähltes Telefon
Zeichnen Sie laufende Anrufe auf und hören Sie sie über Ihren Posteingang oder über Dokumente ab.
Note: This article describes only how a user can record Communicate calls. Communicate calls are external calls that are unrelated to queues and interactions. This article is not about voice interaction recording or BYOC trunk-level recording.
- Weitere Informationen zum Aufzeichnen von Sprachinteraktionen in Warteschleifen finden Sie unter Erstellen einer Richtlinie .
- Weitere Informationen zur Aufzeichnung auf der externen BYOC-Leitungsebene finden Sie unter Aufzeichnung unter Medien in Einstellungen für externe Amtsleitungen .
- Wenn ein Anruf läuft, klicken Sie auf und wählen Sie Record.
- Um die Aufzeichnung zu beenden, wählen Sie im gleichen Menü Aufzeichnung beenden oder beenden Sie das Gespräch.
- Hören Sie sich die Aufnahme in Ihrem Posteingang oder in Ihrem Arbeitsbereich unter Dokumentean
