Tags zur Nachrichtenübermittlung

Veraltete Funktionen : Genesys unterstützt ACD Web Chat v2 nicht mehr, das Kunden über alle entsprechenden Chat-Widget-Versionen zur Verfügung steht. Dies ist eine weitere Folge der bereits früher angekündigten Abkündigung von ACD Web Chat v1. Infolgedessen wird Predictive Engagement auch den Support für diese älteren Web-Chat-Versionen einstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Veraltete Unterstützung: Entfernung von ACD Web Chat (Version 2) . Allen bestehenden Kunden wird empfohlen, auf Web Messaging und Messenger zu migrieren.

Hinweis: Dieser Artikel gilt nur für Genesys Cloud CX Kunden, die web messaging verwenden. Wenn Sie web chat verwenden, sehen Sie Chat-bezogene Tags.

Aufzeichnung eines benutzerdefinierten Web-Ereignisses, wenn ein Besucher ein Messaging-Angebot ablehnt

Dieses Tag zeichnet ein benutzerdefiniertes Web-Ereignis auf, wenn ein Besucher ein Messaging-Angebot ablehnt.

Tag

Genesys("subscribe", "Journey.ready", function(){  Array.prototype.forEach.call(document.querySelectorAll('cx-toaster button.cx-btn-default, .cx-toaster button.cx-button-close'), function (closeButton) {    closeButton.on('click', function () {      Genesys("command", "Journey.record", { eventName: "messagingoffer_rejected"});    });  });});