Sprachunterstützung in CX Cloud
Notiz : Dieser Artikel gilt für CX Cloud von Genesys und Salesforce.
Die Integration bestimmt die Spracheinstellung basierend auf der Spracheinstellung des angemeldeten Agenten, die in Salesforce unter Meine Einstellungen > Persönlich > Sprache und Zeitzone . Melden Sie sich nach der Änderung der Spracheinstellung von der Integration ab, damit die Änderungen wirksam werden.
Wenn eine regionale Präferenz (französisch-kanadisch: fr-CA) nicht verfügbar ist, greift die Integration auf die generische Sprache zurück (Französisch: fr). Wenn die generische Sprache nicht verfügbar ist, wird auf "en-US" (US-Englisch) zurückgegriffen.
Notiz : Die Integration von CX Cloud von Genesys und Salesforce unterstützt derzeit keine von rechts nach links geschriebenen Sprachen wie Hebräisch und Arabisch.
Die Integration bestimmt auch das Datums-/Uhrzeitformat basierend auf den Einstellungen in Salesforce.
Weitere Informationen finden Sie unter Über CX Cloud von Genesys und Salesforce .
