Genesys Cloud Voice Preise

Genesys Cloud Voice ist ein nutzungsbasierter Dienst. Es fallen Kosten für das Tätigen und Empfangen von Anrufen an (Anrufe werden pro Minute abgerechnet), eine einmalige Einrichtungsgebühr für die Telefonnummer (NRC) und eine monatliche Gebühr (MRC) für Telefonnummern.

  • Eingehende Anrufe sind Anrufe an Ihre Nummer und die Tarife gelten für Anrufe vom Festnetz und Mobiltelefon.
  • Ausgehende Anrufe sind Anrufe von Ihrer Nummer und die Tarife umfassen nationale und internationale Anrufe ins Festnetz, zu Mobiltelefonen und zu teureren Zielen.

Um die Verfügbarkeit und detaillierte Preise für Ihr Land zu erfahren, wählen Sie Ihre Region aus und überprüfen Sie die entsprechenden Tariftabellen. Beachten Sie, dass möglicherweise Steuern und Zuschläge anfallen.

  • Die Tarife für Amerika gelten für Organisationen mit Sitz in den folgenden AWS-Regionen: US-Ost 1, US-West 2, CA-Zentral-1, SA-Ost-1 und FedRAMP.
  • EMEA-Tarife gelten für Organisationen mit Sitz in den folgenden AWS-Regionen: EU-Zentral-1, EU-Zentral-2, EU-West-1 und EU-West-2.
Notizen:
  • Genesys Cloud Voice bietet einzelnen Kunden keine bestimmte Anzahl reservierter Kanäle an. Genesys Cloud Voice wird aktiv überwacht, um sicherzustellen, dass basierend auf der durchschnittlichen monatlichen Nutzung ausreichend Kapazität verfügbar ist.
  • Wenn Sie Nummern zu Genesys Cloud Voice portieren, fallen für Sie alle einmaligen Gebühren (NRC), monatlichen Gebühren (MRC) und Nutzungsgebühren an, die mit der Nutzung dieser Nummern in Genesys Cloud Voice verbunden sind, wie in den Preistabellen in diesem Artikel aufgeführt.

Für genauere Preisinformationen wählen Sie bitte Ihre Region aus.

Datum des Inkrafttretens: Juni 1, 2024

US-Ost (N. Virginia) / US West (Oregon) / Kanada (Central) / Südamerika (São Paulo)

USD Preise für gebührenfreie und DID-Anrufe im Inbound-Bereich


CAD Inbound Toll-Free- und DID-Preise


BRL Inbound Toll-Free und DID Preise


EUR Preise für gebührenfreie eingehende Anrufe und DID-Anrufe


GBP Inbound Toll-Free und DID Preise


USD Hinflugpreise

Die Gebühr für einen Kurzzeitanruf beträgt $0,0025/Anruf

CAD Hinflugpreise

Die Gebühr für einen Kurzzeitanruf beträgt $0,0025/Anruf

BRL Hinflugpreise

Die Gebühr für einen Kurzzeitanruf beträgt $0,0025/Anruf

EUR Hinflugpreise

Die Gebühr für eine Kurzgespräch Ist 0,002 €/Anruf.

GBP Hinflugpreise

Die Gebühr für eine Kurzgespräch Ist 0,0018 £/Anruf.

EU (Frankfurt) / EU (Irland) / EU (London) / EU (Zürich)

EUR Preise für gebührenfreie eingehende Anrufe und DID-Anrufe


GBP Inbound Toll-Free und DID Preise


USD Preise für gebührenfreie und DID-Anrufe im Inbound-Bereich


CAD Inbound Toll-Free- und DID-Preise


BRL Inbound Toll-Free und DID Preise


EUR Hinflugpreise

Die Gebühr für eine Kurzgespräch Ist 0,002 €/Anruf.

GBP Hinflugpreise

Die Gebühr für eine Kurzgespräch Ist 0,0018 £/Anruf.

USD Hinflugpreise

Die Gebühr für einen Kurzzeitanruf beträgt $0,0025/Anruf

CAD Hinflugpreise

Die Gebühr für einen Kurzzeitanruf beträgt $0,0025/Anruf

BRL Hinflugpreise

Die Gebühr für einen Kurzzeitanruf beträgt $0,0025/Anruf

Rechtliche Hinweise: Wenn Sie die aktuelle Genesys Cloud Voice-Tariftabelle in diesem Artikel ansehen, erklären Sie sich damit einverstanden, alle zukünftigen Tarifänderungen zu erhalten und zu akzeptieren, sobald diese veröffentlicht werden.  

Informationen zu den Bestimmungen für andere Länder finden Sie unter Genesys Cloud Voice global coverage and regulations.

Änderungsdatum
(JJJJ-MM-TT)		 Geschäftsbereich
2025-01-27

Der einleitende Absatz wurde geändert, um Einzelheiten anzugeben, die den Kunden bei der Interpretation von Preisinformationen helfen. sind in den Preistabellen in diesem Artikel aufgeführt.
2024-06-03
  • Das Layout wurde so neu organisiert, dass sich alle Preisinhalte in einem einzigen Artikel befinden. Preisinhalte sind jetzt im PDF-Format verfügbar.
  • Preisänderungen mit Wirkung zum 1. Juni 2024:
    1. Hinzugefügt r Regionale Währungskurse
    2. Erhöhung des Kurzgesprächszuschlags
    3. Senkung der gebührenfreien Inbound-Tarife für die folgenden Länder:
      • Argentinien, Österreich, Australien, Belgien, Brasilien, Chile, Kolumbien, Tschechische Republik, Dänemark, Dominikanische Republik, Finnland, Frankreich, Griechenland, Italien, Japan, Mexiko, Niederlande, Neuseeland, Peru, Portugal, Südafrika, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Thailand, Vereinigtes Königreich 
    4. Senkung der Gebühren für eingehende Ortsnummern (DID) für die folgenden Länder:
      • Finnland, Frankreich, Deutschland, Italien, Polen, Portugal, Spanien, Vereinigtes Königreich

Revisionsverlauf vor dem 3. Juni 2024