Genesys Cloud Voice-Aktivierungsanforderungen und Serviceeinschränkungen für Italien

Für die Nutzung von Genesys Cloud Voice in Italien gelten bestimmte Aktivierungsanforderungen und Serviceeinschränkungen.

Anforderungen für die Aktivierung

Für den Kauf sind zusätzliche Adress- und Identitätsnachweisdokumente erforderlich.
Geografische Nummern basieren auf Stadtvorwahlen. Zum Beispiel eine italienische Gebietsnummer (+39-XXX-XXXX). Nicht alle Städte sind verfügbar; die Verfügbarkeit hängt von unserem Lieferantenbestand und der aktuellen Verfügbarkeit auf dem Markt ab. Die Genesys Cloud Voice Number Management bietet die aktuellsten Informationen über die Verfügbarkeit von Nummern in jedem geografischen Gebiet. Weitere Informationen finden Sie unter Kaufen Sie DID-Nummern .
Gebührenfreie Nummern in Italien beginnen mit der Vorwahl (+39800). Die Anzahl pro Bestellung ist begrenzt und kann einige Tage bis Wochen für die Bestellung/Aktivierung in Anspruch nehmen.Weitere Informationen finden Sie unter Kaufen Sie gebührenfreie Nummern.

Bei geografischen Nummern muss der Standort des Endnutzers (Geschäftsadresse) innerhalb Italiens liegen.
Ausgehende Anrufe zu Premium-Nummern, Kurzwahlnummern, ausgehenden internationalen Nummern und Notrufdiensten werden auf nationalen Nummern nicht unterstützt.
Notrufe werden nur für geografische Nummern unterstützt, die über Genesys bezogen wurden.
Ausgehende Anrufe zu Premium-Tarifnummern und den folgenden Funktionscodes werden nicht unterstützt: 1500, 1515, 1518, 1522, 1525, 1530, 1533 und 1544.
199-Nummern sind nur aus Italien erreichbar.
Kunden oder Endbenutzer, die Callcenter-Aktivitäten durchführen, müssen bei der örtlichen Regulierungsbehörde benachrichtigt bzw. als Betreiber registriert werden.
Genesys bewertet jedoch ständig die Kundenanforderungen und bietet diese Nummern möglicherweise in Zukunft an.