Genesys Cloud Customer Care Telefon-Support
Voraussetzung: Sie müssen ein Designated Contact sein, um Genesys Cloud Customer Care zu kontaktieren
Werden Sie designierter Ansprechpartner, indem Sie zunächst die Kundenverantwortungsbereichedurchsehen. Gehen Sie dann auf die Seite Customer Care log in und wählen Sie Get Started um ein My Support Konto anzufordern und Zugang zu unseren Genesys Support Tools zu erhalten. Sie erhalten Ihre Anmeldedaten innerhalb von 48 Stunden.
Hinweis:
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Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden, finden Sie unter Bevor Sie sich an den Genesys Cloud-Kundendienst wenden Einzelheiten zu den Informationen, die Sie vor dem Öffnen eines Tickets haben müssen.
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Melden Sie Systemausfälle rund um die Uhr unter den unten genannten Nummern
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Unter status.mypurecloud.com finden Sie Informationen zum Betrieb, zur Systemverfügbarkeit und zu Zwischenfällen von Genesys Cloud
