Laden Sie das CSV-Beispiel für den Import historischer Daten herunter

Genesys Cloud stellt eine Beispiel-CSV-Datei zur Verfügung, die Ihnen hilft, die Informationen für den Import historischer Daten richtig zu formatieren.

Laden Sie die Beispieldatei mit historischen Daten herunter

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Workforce Managementauf Historische Daten importieren.
  3. Klicken Sie neben "Hochzuladende Datei" auf (Beispiel) Die .csv-Beispieldatei dwird in den Ordner "Downloads" Ihres Computers geladen.

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