Genesys Cloud
Missbilligung: Prüffunktionen in Dokumenten

Effective March 17, 2025, auditing capabilities will be removed for Documents. This includes the ability to view audit details about a document, or to search audit entries for changes or activity made across Documents. Genesys will discontinue development and support of those features starting February 6th, 2019. You may continue to search and view audit details until the End of Life Date on March 17, 2025.

FAQs

Was bedeutet das?

In der Zeit zwischen dem Ankündigungsdatum und der Entfernung der Funktion wird Genesys keine Bugs oder kleinere Probleme im Zusammenhang mit Auditing-Funktionen mehr beheben. Wir werden alle größeren Schäden bis zum End-of-Life-Datum beheben.

Bin ich betroffen?

Wenn Sie oder jemand in Ihrem Unternehmen die Prüfungsfunktionen von Documents verwendet, sind Sie davon betroffen.

Was muss ich vor dem Umzugsdatum tun?

Keine Maßnahmen erforderlich. Wenn Sie Audits extrahieren möchten, können Sie dies über die Genesys Cloud Public API tun.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Hilfe brauche oder weitere Fragen habe?

Kontakt Mein Support.