Löschen einer Salesforce External Contact Sync-Integration

Notizen:
  • Diese Aktion hat keine Auswirkungen auf Daten, die Genesys Cloud zuvor synchronisiert hat.
  • Wenn Sie eine Integration löschen, erfolgen keine ausgelösten Synchronisierungen
  • Wenn Sie eine Integration mit demselben Salesforce-Konto löschen und wiederherstellen, erkennt Genesys Cloud die vorhandenen Salesforce-Kontakte und -Organisationen und synchronisiert sie weiter. Es werden keine doppelten Datensätze erstellt.

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Integrationenauf Integrationen.
  3. Klicken Sie rechts neben der Integration, die Sie löschen möchten, auf Weitere
  4. Wählen Sie aus der Liste Integration löschen.
  5. Genesys Cloud fordert Sie auf, bevor Sie die Integration löschen. Zur Bestätigung klicken Sie auf Ja.