Hinzufügen eines Arbeitselements

Sie können Arbeitselemente einzeln oder mithilfe der öffentlichen APIs von Genesys Cloud in großen Mengen erstellen. Um Aktionen mit einem Arbeitselement auszuführen, sind Berechtigungen in der enthaltenen Arbeitsbehälterabteilung erforderlich. Weitere Informationen finden Sie unter Arbeitselementattribute .

Notiz : Derzeit ist die Option zum Erstellen von Arbeitselementen über die Genesys Cloud-Benutzeroberfläche nicht verfügbar.

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Genesys ermöglicht mehr als 7.500 Organisationen in über 100 Ländern, die Loyalität und Geschäftsergebnisse zu verbessern, indem es die besten Erlebnisse für Kunden und Mitarbeiter schafft. Mit Genesys Cloud, der führenden KI-gestützten Erlebnisorchestrierungsplattform, stellt Genesys Unternehmen jeder Größe die Zukunft von CX bereit, damit sie einfühlsame, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab bieten können. Als vertrauenswürdige, in der Cloud geborene All-in-one-Plattform beschleunigt Genesys Cloud das Wachstum von Unternehmen, indem es ihnen ermöglicht, sich mit dem richtigen Kundenerlebnis zur richtigen Zeit von der Konkurrenz abzuheben und gleichzeitig ein stärkeres Engagement der Belegschaft, Effizienz und betriebliche Verbesserungen voranzutreiben.

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