Configure and activate the Transcription Connector integration

Funktion kommt bald

To use your preferred third-party transcription provider using the Transcription Connector integration in Genesys Cloud, you must first add and configure the integration.

Note: You can configure up to 10 Transcription Connector integration instances for an organization.
  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Integrationenauf Integrationen
  3. Klicken Sie auf Integration
  4. Search for or navigate to the Transcription Connector integration. 
  5. In the Transcription Connector tile, click Install.
    Note: A message appears and informs you that the integration installed successfully. The Transcription Connector integration opens to the Details tab.
  6. (Optional) In the Details tab, Genesys highly recommends that you enter a unique name for the integration that you want to configure. For example, “Transcription Connector – Third-party transcription provider name”.
  7. Klicken Sie auf die Registerkarte Konfiguration
  8. On the Properties tab, fill in the connection URI details.
  9. Fügen Sie die Berechtigungsnachweise hinzu:
    1. Klicken Sie auf die Registerkarte Credentials .
    2. Klicken Sie auf Konfigurieren Sie. Das Dialogfeld Anmeldeinformationen konfigurieren wird geöffnet.
    3. Enter the API key and client secret.
    4. Klicken Sie auf OK.
  10. Klicken Sie auf Speichern.
  11. To activate the Transcription Connector integration, in the Status column click Inactive. The Change Status dialog box opens.
  12. Klicken Ja . Der Status der Integration ändert sich zu Aktiv .