Konfigurieren Sie die Zertifizierungsstellen

Voraussetzungen
  • Telefonie > Plugin > Alle Genehmigung

Hinweis: Die in diesem Artikel beschriebenen digitalen Zertifikate gelten nur für die BYOC-Räumlichkeiten. Informationen zu digitalen Zertifikaten für BYOC Cloud finden Sie unter TLS trunk transport protocol specification.

Digitale Zertifikate gewährleisten die Identifizierung einer vertrauenswürdigen Stelle durch Verschlüsselung. Genesys Cloud unterstützt zwei Arten von digitalen Zertifikaten: Verwaltet und ferngesteuert.

Verwaltet

Es gibt nur ein verwaltetes digitales Zertifikat für Ihre Genesys Cloud Organisation, das von Genesys eingerichtet und verwaltet wird. Genesys Cloud verwendet diese verwaltete Zertifizierungsstelle, um vertrauenswürdige TLS-Verbindungen für Komponenten wie den Edge und verwaltete Telefone zu erstellen. Diese verwaltete Zertifizierungsstelle ermöglicht es auch entfernten SIP-Geräten, sicheren Verbindungen zu externen, mit dem Edge verbundenen Trunks zu vertrauen und diese zu akzeptieren.

Fern

Sie können Fernzertifizierungsstellen in Genesys Cloud hinzufügen, indem Sie die für Ihr Unternehmen ausgestellten digitalen Zertifikatsdateien importieren. Diese digitalen Gegenstellen-Zertifikate ermöglichen es dem Edge, einem entfernten TLS-Endpunkt zu vertrauen.

Hinweis: Sie können keine verwalteten Zertifizierungsstellen hinzufügen, bearbeiten oder löschen. Die Spalte Typ identifiziert Zertifizierungsstellen als verwaltet oder entfernt.

Eine Gegenstellen-Zertifizierungsstelle hinzufügen

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie ein digitales Gegenstellen-Zertifikat in Genesys Cloud importieren können.

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Telefonieauf Zertifikatsberechtigungs.
  3. Klicken Sie auf Neu erstellen.
  4. Wählen Sie unter Add Certificate Authoritydie entsprechende Option.
  • Klicken Sie auf Durchsuchen.
  • Suchen Sie die .crt-Datei.
  • Klicken Sie auf . Öffnen Sie.
  • Kopieren Sie den Inhalt Ihrer Zertifikatsdatei.
  • Fügen Sie den Inhalt in das Feld Enter Your Certificate Authority ein
  1. Geben Sie in das Feld Select Service for Use , ein oder wählen Sie die entsprechenden Dienste aus der Liste aus. 
  2. Zertifizierungsstelle speichern

Bearbeiten einer Gegenstellen-Zertifizierungsstelle

Sie können eine Gegenstellen-Zertifizierungsstelle bearbeiten, indem Sie einen Dienst hinzufügen oder löschen.

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Telefonieauf Zertifikatsberechtigungs.
  3. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben dem allgemeinen Namen.
  4. Klicken Sie auf Bearbeiten.
  5. Im Feld Select Services for use
    • Um einen vorhandenen Dienst zu löschen, wählen Sie den Diensttyp aus und klicken Sie auf Entfernen
    • Um einen neuen Dienst hinzuzufügen, wählen Sie den entsprechenden Diensttyp aus der Liste aus. 
  6. Zertifizierungsstelle speichern

Löschen einer Gegenstellen-Zertifizierungsstelle

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Telefonieauf Zertifikatsberechtigungs.
  3. Cklicken Sie das Kontrollkästchen neben dem allgemeinen Namen an.
  4. Klicken Sie auf Löschen. Es erscheint eine Bestätigungsmeldung.
  5. Klicken Sie auf OK.