Zugriff auf Ihre Voicemail

Voraussetzungen

Die folgenden Berechtigungen:

  • So empfangen Sie Voicemails: Voicemail > Voicemail > Erhalten
  • So fügen Sie eine Voicemail-Begrüßung hinzu: Grüße > Gruß > Hinzufügen
  • So löschen Sie eine Voicemail-Begrüßung: Grüße > Gruß > Löschen 
  • So bearbeiten Sie eine Voicemail-Begrüßung: Grüße > Gruß > Bearbeiten
  • So zeigen Sie die Namen externer Kontakte im Posteingang an: ExterneKontakte > Kontakt > Sicht
Hinweis: Um Ihre zu verwenden ausgewähltes Telefon Um auf Ihre Voicemail zuzugreifen, verwenden Sie die Wähltastatur von Genesys Cloud oder das Touchpad Ihres Telefons, um *86 zu wählen. Wenn eine solche vorhanden ist, können Sie auch die Taste für den Anrufbeantworter Ihres Telefons drücken. Weitere Informationen finden Sie unter Über die Benutzeroberfläche des Telefons.
  1. Klicken Sie auf Posteingang .
  2. Klicken Sprachnachrichten . Gegebenenfalls zeigt Genesys Cloud die folgenden Informationen für Voicemails:
    • Telefonnummer
    • Genesys Cloud-Benutzername
    • Externer Kontakt
Hinweis: Standardmäßig verwendet Ihre Genesys Cloud-Voicemail automatisierte Nachrichten. Weitere Informationen zum Anpassen Ihrer Voicemail-Erfahrung finden Sie unter Über Voicemail .