Gemeinsame Nutzung von Dateien

Was es bedeutet, eine Datei freizugeben

Wenn Sie eine Datei freigeben, erhalten Sie einen Link zu dieser Datei, den Sie an andere Personen senden können. Sie können den Freigabelink an jede beliebige Person und mit jedem beliebigen Tool versenden.

Verwenden Sie z. B. die Chat-Funktion, um den Link an andere Mitglieder Ihrer Organisation zu senden. Oder verwenden Sie Ihr E-Mail-Konto, um den Link an Ihre Geschäftspartner zu senden. Sie können sogar soziale Medien wie Twitter und Facebook nutzen, um den Link mit Ihrem erweiterten Netzwerk von Freunden und Bekannten zu teilen.

Wenn Sie eine Datei freigeben, sieht jeder, der den Freigabelink erhält oder die Datei in seinem Arbeitsbereich anzeigt, dieselbe Kopie der Datei. Wenn die Datei aktualisiert wird, sieht jeder, der die freigegebene Datei erhalten hat, die aktualisierte Version. Der Freigabelink verweist automatisch auf die aktualisierte Version der Datei.

Wer kann freigegebene Dateien empfangen 

Sie können jede Datei aus Ihrem Mein Arbeitsbereich oder Gruppenarbeitsbereich für andere freigeben. Sie können Dateien mit Personen teilen, die Ihrer Genesys Cloud Organisation angehören, aber auch mit Personen, die keine Genesys Cloud Nutzer sind.

Arten der gemeinsamen Nutzung

Wenn Sie eine Datei freigeben, erhalten Sie einen Link, den Sie weitergeben können. Sie können eine der folgenden Möglichkeiten wählen:

  • Teilen Sie eine Datei mit der Öffentlichkeit. Sie können den Link an jede Person weitergeben, auch an Personen, die kein Genesys Cloud-Konto haben.
    Hinweis: Da der Link öffentlich ist, können die Empfänger des Links ihn an jeden weiterleiten. Jeder, der den Link hat, kann auf den Link klicken und die Datei sehen.
  • Teilen Sie eine Datei mit bestimmten Personen. Nur die Personen, die Sie auswählen, können auf den Link klicken und die Datei sehen.
    Tipp: Sie können eine Datei mit einer Genesys Cloud Directory-Gruppe teilen. Nachdem Sie die Datei freigegeben haben, kann jedes Mitglied der Gruppe auf sie zugreifen. Wenn der Gruppe später neue Mitglieder hinzugefügt werden, können auch diese auf die Datei zugreifen.
  • Faxen Sie eine Datei aus Ihrer Dokumentenablage.  

Wie Sie sehen können, wann eine Datei freigegeben wurde

Wenn Sie die Details zum Freigabeverlauf einer Datei sehen möchten, können Sie unter den Prüfpfad für die Dateianzeigen.

Teilen ist sicher

Die Freigabe in Genesys Cloud ist sicher. Die Person, die den Freigabelink erhält, kann die Datei auf ihren lokalen Computer herunterladen. Diese Person kann jedoch die Quelldatei in Ihrem Arbeitsbereich nicht ändern.

Tipp: Sie können das Dokument auch einfach über die URL referenzieren, die Genesys Cloud generiert, wenn Sie eine Datei teilen.

Was ist mit urheberrechtlich geschütztem Material? 

Geben Sie nur Material weiter, zu dessen Weitergabe Sie rechtlich befugt sind oder das Sie selbst erstellt haben. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie etwas teilen sollten, lassen Sie es lieber. Weitere Informationen über die Urheberrechtspolitik von Genesys finden Sie unter Notice and policies concerning copyright infringement.

Wie Sie Dateien freigeben

Weitere Informationen über die Freigabe von Dateien in Dokumenten finden Sie unter Share a file.

Weitere Informationen über die Freigabe von Dateien während des Chats finden Sie unter Senden einer Chat-Nachricht.

Freigabe von Dateien

Sie können die Freigabe einer Datei jederzeit aufheben. Weitere Informationen darüber, wie Sie die Freigabe von Dateien aufheben können, finden Sie unter Freigabe einer Datei.