Einrichten des PureCloud Softphone-Headsets

Sie können Ihren Computer so einrichten, dass ein Headset nur für den Ton von PureCloud Softphone oder für den gesamten Ton verwendet wird.  

Wenn Sie ein USB-Headset auswählen, wählen Sie ein hochwertiges Headset mit Geräusch- und Echounterdrückung. Jedes mit Ihrem PC kompatible Headset sollte für PureCloud Softphone Audio funktionieren.

Hinweis: PureCloud Softphone unterstützt keine integrierte Anrufsteuerung für Headsets.

  1. Schließen Sie das Headset an den Computer an.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das PureCloud Softphone-Symbol im Infobereich der Taskleiste. SoftphoneConnnectedTray
  3. Wählen Sie Optionen aus dem Menü PureCloud Softphone
  4. Ihre Konfiguration auswählen
    SoftphoneOptionsAudioConfiguration
  5. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
    • Wählen Sie Standardkommunikationsgeräte verwenden , wenn Sie das Standardkommunikationsgerät von Windows verwenden möchten.
    • Wählen Sie Benutzerdefinierte Geräteeinstellungen verwenden und geben Sie das Headset an, wenn Sie das Headset für PureCloud Softphone Audio verwenden möchten und es nicht das Standard-Audiogerät ist
  6. Klicken Sie auf OK.

Sie können Ihr Headset auch über Windows auswählen und es für alle Audiofunktionen oder nur für die Kommunikation einrichten.

  1. Schließen Sie das Headset an den Computer an.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol im Infobereich der Taskleiste. PS-Lautsprecher_Icon
  3. Klicken Sie auf Sounds.
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Playback .
  5. Klicken Sie auf das Headset-Symbol.
  6. Um das Headset zum Hören des PureCloud Softphone und aller anderen Computer-Audios zu verwenden, wählen Sie Standardgerät aus dem Dropdown-Menü 
  7. Um das Headset nur zum Hören des PureCloud Softphone und für andere Kommunikation zu verwenden, wählen Sie Standardkommunikationsgerät aus dem Dropdown-Menü
  8. Klicken Sie auf die Registerkarte Aufnahme .
  9. Klicken Sie auf das Headset-Symbol.
  10. Um das Headset-Mikrofon für das PureCloud Softphone und alle anderen Computer zu verwenden, wählen Sie Standardgerät aus dem Dropdown-Menü
  11. Um das Headset-Mikrofon für das PureCloud Softphone und andere Kommunikation zu verwenden, wählen Sie Standardkommunikationsgerät aus dem Dropdown-Menü