Wie wird mein aktueller Standort zwischen dem Browser oder den Desktop-Anwendungen und der mobilen Anwendung synchronisiert?

Wenn Sie sich von mehreren Clients aus anmelden, dann meldet Genesys Cloud den letzten Standort Ihrer mobilen App. Mit anderen Worten: Der Standort Ihres Mobiltelefons ist entscheidend, wenn Sie mehrere Collaborate-Clients verwenden:

  • Wenn Sie bei mehreren Collaborate-Clients angemeldet sind, z. B. bei der Webbrowser-App auf Ihrem Arbeitscomputer, bei der Desktop-App auf Ihrem Heimcomputer und bei der mobilen App auf Ihrem Mobiltelefon, wird die letzte Standortaktualisierung von der mobilen App gemeldet.
  • Wenn Sie nicht in Collaborate für iOS oder Android eingeloggt sind oder wenn der Standort auf dem Mobiltelefon nach der einstündigen Zeitüberschreitung nicht mehr angezeigt wird, meldet Genesys Cloud die letzte Standortaktualisierung vom letzten Computer, den Sie verwendet haben.
Hinweis: Android-Telefone melden den Standort, wenn die App im Vordergrund, im Hintergrund und beim Beenden (Ausziehen) ist; iOs-Telefone melden den Standort, wenn die App im Vordergrund ist, aber nicht, wenn sie im Hintergrund oder beim Beenden ist, um den Akku zu schonen.