Genesys Cloud
Unterstützung für die Zeitfensterauswahl im Messenger
| Angekündigt am | Datum des Inkrafttretens | Aha! Idee |
|---|---|---|
| 2025-03-31 | - | Aha! Link |
In einer zukünftigen Version wird Genesys Cloud in Architect einen Zeitfensterwähler einführen, der es Teilnehmern ermöglicht, ein Zeitfenster direkt innerhalb einer Chatbot-Konversation auszuwählen. Mit diesem Update können Bot-Autoren in Architect einen standardisierten Zeitfensterselektor für digitale Bot-Flows konfigurieren. Chat-Teilnehmer können verfügbare Zeitfenster in ihrer lokalen Zeitzone sehen und auswählen. Diese Funktion macht die Terminplanung intuitiver und verringert das Risiko von Formatierungsfehlern. Diese Erweiterung verbessert die Bot- und Messaging-Interaktionen und gewährleistet außerdem die Kompatibilität über alle digitalen Kanäle hinweg, einschließlich Apple Messages for Business. Diese Verbesserungen vereinfachen die Terminplanung, verbessern das Benutzererlebnis und reduzieren Fehler.
