Genesys Cloud
Verbesserte Organisation der Ereignisliste für eine verbesserte Reiseerstellung
| Angekündigt am | Datum des Inkrafttretens | Aha! Idee |
|---|---|---|
| 2025-02-17 | - | - |
In einer zukünftigen Version Genesys Cloud optimiert die Veranstaltungsmenü zu Anpassung an die Namenskonventionen von Genesys Cloud und die logische Abfolge von Ereignissen . Diese Verbesserung reduziert die Anzahl der Ereignisoptionen von 60 auf 16 Haupttypen. Dadurch können Benutzer einfacher und schneller Reisen erstellen und haben weiterhin die Flexibilität zur individuellen Anpassung. Darüber hinaus gewährleistet diese Verbesserung eine klare Unterscheidung zwischen Genesys Cloud und zukünftigen Drittanbieter-Ereignissen, während die bestehende Position und Größe der Symbole in den Ereignislisten beibehalten wird. Bisher mussten sich Benutzer durch eine überwältigende Liste von Ereignistypen navigieren, von denen einige irrelevante Optionen enthielten oder denen eine klare Reihenfolge fehlte. Mit dieser Aktualisierung werden Ereignislisten:
- Verwenden Sie prägnante, benutzerfreundliche Namen, die der Produktsprache von Genesys Cloud entsprechen.
- Nur Ereignisse anzeigen, für die Daten verfügbar sind.
- Befolgen Sie eine logische Reihenfolge, um die Benutzerfreundlichkeit und das Verständnis zu verbessern.
- Standardisieren Sie die Ikonographie auf Ereignislisten, indem Sie die vorherigen fünf Hintergrundfarben und Symbole durch eine einzige, konsistente Farbe und ein Logo für Genesys Cloud-Ereignisse ersetzen.
