Erstellen einer Lightning-App mit den Kampagnenverwaltungseinstellungen

Voraussetzungen

Erstellen Sie eine Lightning-App in Salesforce, die Administratoren die Möglichkeit bietet, Kampagnen in Salesforce aus der CX Cloud von Genesys und der Salesforce-Integration zu erstellen und zu verwalten.

So erstellen Sie eine Lightning-App in Salesforce:

  1. Suchen Sie auf der Setup-Startseite im Feld „Schnellsuche“ nach „App“ und wählen Sie „App“ aus App Manager .
  2. Um den Assistenten für neue Lightning-Apps zu öffnen, klicken Sie auf Neue Lightning-App.
  3. Geben Sie einen Namen für die App ein. Beispiel: Kampagnenmanagement und dann auf Nächste .
  4. Wählen Sie Konsolennavigation als Navigationsstil und klicken Sie auf Weiter.
  5. Überspringen Sie Dienstprogramme und klicken Sie auf Nächste .
  6. Wählen Sie die folgenden Elemente aus der Liste „Verfügbare Elemente“ aus:
    • Globale Kampagneneinstellungen
    • Genesys Cloud-Zeitpläne
    • Genesys Cloud-Kampagneneinstellungen
    • Kampagnen
    • Kontakte
    • LeadsDieses Bild ist ein Screenshot der Liste „Verfügbare Elemente“ bei der Lightning-App-Erstellung in Salesforce.
      Notiz : Fügen Sie diese wesentlichen Elemente für das Kampagnenmanagement hinzu und Sie können die Liste nach Bedarf erweitern.
  7. Klicken Sie auf Weiter.
  8. Akzeptieren Sie die Standardnavigationsregeln und klicken Sie auf Weiter.
  9. Wählen Systemadministrator in den Benutzerprofilen und verschieben Sie es aus dem Verfügbare Profile Liste zur Ausgewählte Profile Liste.
  10. Klicken Sie auf Speichern & Fertigstellen.