Richten Sie die Arbeitsautomatisierung ein
Voraussetzungen
- Genesys Cloud-Kunden mit Genesys Cloud CX 1, Genesys Cloud CX 2 und Genesys Cloud CX 3 können ihrem Abonnement Arbeitsautomatisierung hinzufügen.
- Richten Sie die erforderlichen Abteilungen und Berechtigungen ein, wie auf den aufgabenspezifischen Seiten beschrieben.
Um Ihrem Abonnement die Arbeitsautomatisierung hinzuzufügen, wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer, Ihren Vertriebsberater oder Ihren zuständigen Kundendienstleiter. Verwenden Sie diese Richtlinien, um die Arbeitsautomatisierung für Ihre Organisation einzurichten. Einen Überblick über die Arbeitsautomatisierung finden Sie unter Übersicht zur Arbeitsautomatisierung .
Basiseinstellung
- Erstellen benutzerdefinierter Attribute .
- Erstellen Sie einen Workbin .
- Einen Arbeitstyp erstellen .
Erweiterte Konfiguration
- Hinzufügen löst aus Das Starten eines Workflows .
Hinweis: Weitere Informationen zur Verwendung der öffentlichen API zum Erstellen von Triggern zum Starten von Workflows im Zusammenhang mit Arbeitselementen finden Sie unter Starten eines Workflows mit Ereignisauslösern für Arbeitselemente im Genesys Cloud Developer Center.
Du kannst jetzt Erstellen eines Arbeitselements .
