Ist für die Integration in Genesys Cloud irgendeine Art von Microsoft Teams-Konfiguration erforderlich?

Die Genesys Cloud-Telefonieintegration mit Microsoft Teams erfordert die Verwendung von Microsoft Teams-Wählplänen, die den Nummernplänen von Genesys Cloud ähneln. Microsoft Teams-Anrufpläne sind nicht mit Microsoft Teams Direct Routing kompatibel und daher nicht mit Genesys Cloud kompatibel.

Weitere Informationen finden Sie unter Wählpläne für Microsoft Teams .