Angekündigt am	Datum des Inkrafttretens
2024-01-17	2024-02-21

In einer zukünftigen Version von Digital Channels wird das Feld „teilnehmerName“ für die Konversations- und Analyse-API speziell für ACD- und Workflow-Teilnehmer aktualisiert. Dieses Update wirkt sich auch auf die ACD- und Workflow-Segmentbeschreibungen in der Benutzeroberfläche der Integrationsdetails-Zeitleiste aus. Weitere Informationen finden Sie unter Konversation und Analyse-API für digitale Kanäle nehmen an Namensaktualisierung und Auswirkungen auf die Benutzeroberfläche teil Community-Beitrag.