Welche Art der Überprüfung von Standortadressen wird von Genesys Cloud durchgeführt?

Genesys Cloud führt zwei Arten der Überprüfung von Standortadressen durch: Post und Notfall. Genesys Cloud führt die Überprüfung der Postanschrift an allen Standorten durch. Genesys Cloud führt die Notfallüberprüfung nur für Standorte durch, die an Standorten verwendet werden. Genesys Cloud führt automatisch eine Notrufüberprüfung für Nummern aus den Vereinigten Staaten und Kanada durch.

Die postalische Überprüfung bestätigt, dass die Adresse dem Postdienst für das Land/die Gerichtsbarkeit bekannt ist und als gültige Adresse für die Zustellung von Post akzeptiert wird. Genesys Cloud nutzt Anbieterpartner, um die postalische Verifizierung zu gewährleisten.

Die Notrufüberprüfung bestätigt, dass den Rettungskräften der genaue geografische Standort der Adresse bekannt ist, so dass die Rettungskräfte den Anrufer im Notfall lokalisieren können. Die Notrufüberprüfung erfolgt direkt durch den Betreiber, der den Notruf an die Rettungsdienste weiterleitet. Die Art und das Verfahren dieser Überprüfung sind je nach Gerichtsbarkeit unterschiedlich.

Weitere Informationen finden Sie unter Übersicht über die Adressprüfung und Einen Standort für Standorte verfügbar machen.