Anhängen von Datensätzen an eine interne DNC-Liste

Voraussetzungen
  • Ausgehend > DNC > Hinzufügen , Löschen , Bearbeiten , Sicht Berechtigungen
  • Eine Datei mit DNC-Datensätzen in .csv-Format
    Notiz : Die Append-Datei muss dieselben Spalten enthalten wie die Datei, die ursprünglich hochgeladen wurde, um die DNC-Liste zu erstellen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Überschriften in der Tabelle enthalten sind, laden Sie die Liste herunter und prüfen Sie sie mit einem Tabellenkalkulationsprogramm oder einem Texteditor
  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Outbound Dialing auf List Management.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Kontaktverweigerungslisten
  4. Im Typ Dropdown-Liste, auswählen Intern oder Intern – Benutzerdefiniert . Wählen Sie bei Bedarf weitere Suchparameter in den Spaltenüberschriften Name, Kontaktmethode, oder Abteilung Klicken Sie auf Übernehmen Sie.
  5. Klicken Sie auf einen Link im Name Spalte, die der DNC-Liste entspricht, die Sie aktualisieren möchten.
    Die Abbildung zeigt, wo Sie klicken müssen, um eine DNC-Liste zur Bearbeitung zu öffnen.
  6. Klicken Sie in der Eigenschaftsansicht unter Zusätzliche Einträge aus einer CSV-Datei anhängen auf Durchsuchen.
  7. Wählen Sie eine .csv-Datei und klicken Sie auf Öffnen. Die ersten Datenzeilen der Datei werden angezeigt.
    Hinweis: Das folgende Beispiel zeigt die Aktualisierung einer DNC-Liste mit Telefonnummern. Für die Aktualisierung einer E-Mail-DNC-Liste ist eine Datei mit E-Mail-Adressen erforderlich.

    Die Abbildung zeigt die Bereitschaft zum Anhängen.
  8. Führen Sie je nach Typ der DNC-Liste im Abschnitt „DNC-Listenspalten“ einen der folgenden Schritte aus: 
    • Wählen Sie eine Telefonnummernspalte aus dem DNC-Telefonspalten Kasten. Wiederholen Sie diesen Vorgang, um weitere DNC-Telefonnummern in der .csv-Datei auszuwählen.
    • Wählen Sie eine E-Mail-Adressspalte aus dem Feld DNC Email Columns aus Wiederholen Sie diesen Vorgang, um weitere DNC-Telefonnummern in der .csv-Datei auszuwählen.
    • Wählen Sie eine benutzerdefinierte Wertespalte aus DNC-Upload-Spalten Kasten. Wiederholen Sie diesen Vorgang, um weitere benutzerdefinierte DNC-Spalten in der CSV-Datei auszuwählen.
  9. Falls in der .csv-Datei vorhanden, wählen Sie eine DNC-Ablaufspalte.
  10. Klicken Sie auf Speichern. Während des Hochladens von Datensätzen werden neben dem DNC-Namen auf der Seite "Listen" Fortschritts- und Fehleranzeigen angezeigt. 

Notizen:
  • Zum Zeitpunkt des Imports ändert das System automatisch die Telefonnummern, um Punkte und Striche zu normalisieren.
  • Damit das System Telefonnummern in der „Nicht kontaktieren“-Liste korrekt blockieren kann, muss das Format mit dem in Kontaktlisten verwendeten Format übereinstimmen. Wenn beispielsweise die Telefonnummern in den Kontaktlisten mit dem Präfix +1 formatiert sind, müssen Sie im DNC-Eintrag dasselbe Format verwenden, +1. Wenn die Telefonnummern im 10-stelligen Format ohne Präfix angezeigt werden, beispielsweise 8005551212, muss der DNC-Eintrag mit diesem Format übereinstimmen, 8005551212.