Lizenzierung und Kosten - Kann die Nutzung von Sprachübertragungen überwacht werden?

Derzeit kann die Nutzung der Sprachtranskription nicht von außen überwacht werden. Genesys misst intern die Nutzung der Sprachtranskription und kontaktiert Kunden, die sich ihrem Nutzungslimit nähern.

Da die Nutzung der Sprachtranskription nicht extern verfügbar ist, lässt Genesys Nachsicht walten, wenn ein Kunde die ihm zugewiesene Nutzungsquote überschreitet, und gibt ihm die nötige Zeit, um seine Nutzung anzupassen.

Weitere Informationen finden Sie unter Zeigen Sie Ihre Abrechnungs- und Nutzungsübersicht an .