Eine Messenger-Konfiguration duplizieren

Voraussetzungen
  • Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II, Genesys Cloud CX 2 Digital, oder Genesys Cloud CX 3 Digital Lizenz
  • Web-Bereitstellungen > Konfigurationen > Alle Berechtigung
  • Web-Einsätze > Einsätze > Alle Genehmigung
  • Ein eingehender Nachrichtenfluss

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Nachrichtauf Messenger-Konfigurationen.
  3. Navigieren Sie zu der Messenger-Konfiguration, die Sie duplizieren möchten.
  4. Klicken Sie auf Mehrund in dem daraufhin angezeigten Menü auf Duplizieren. Die Kopie wird im Bereich Messenger-Konfigurationen angezeigt Der Name der Kopie der Konfiguration wird um den Zusatz -COPY ergänzt. Sie duplizieren zum Beispiel die Beispielkonfiguration. Das Duplikat trägt den Namen Sample-COPY.
  5. Aktualisieren Sie die Kopie der Konfiguration. 
  6. Klicken Sie auf Entwurf speichern oder Neue Version speichern
    • Klicken Sie auf Entwurf speichern , um die Konfiguration als Entwurf zu speichern.
    • Klicken Sie auf Neue Version speichern , um den Entwurf als neue Version zu speichern Zum Beispiel wird der erste Entwurf zur Version 1. Die nächste gespeicherte Version wird zur Version 2. Sie müssen eine Version einer Messenger-Konfiguration speichern, bevor Sie sie einer Messenger-Bereitstellung zuweisen können.