Genesys Cloud
Missbilligung: Profilbearbeitungsfunktionen in mobilen Anwendungen

Am 20. Februar 2019 wird Genesys die Möglichkeit entfernen, Profile in den mobilen Apps für iOS- und Android-Geräte zu bearbeiten. Sie können die Funktion noch bis zum Datum der Entfernung nutzen. Wir entfernen diese Funktion, um den Wartungsaufwand zu verringern, die Infrastruktur zu verbessern und die Gesamtleistung der Anwendung zu steigern.

FAQs

Bin ich betroffen?

Wenn Sie Ihr Profil von Ihrem mobilen Gerät aus bearbeiten, sind Sie davon betroffen, sobald die Funktion entfernt wurde. Sie haben weiterhin die Möglichkeit, alle Profiländerungen über die Desktop-App oder den Web-Client vorzunehmen. 

Wie kann ich mich auf diese Abschaffung vorbereiten?

Sie brauchen nichts zu tun, um sich auf diese Veraltung vorzubereiten. Dies wird keine einschneidende Veränderung sein. Sobald die Funktion aus der mobilen App entfernt wurde, müssen Sie alle notwendigen Profiländerungen in der Desktop-App oder im Web-Client vornehmen. 

Was ist, wenn ich Hilfe brauche oder Fragen habe?

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