Felder in der Profilkonfiguration deaktivieren

Hinweis: Sie können keine Felder aus Genesys Cloud-Profilen löschen. Sie können einige Profilfelder deaktivieren, damit sie den Benutzern nicht angezeigt werden.

Genesys Cloud Profile liefern Informationen über Benutzer. Einige Felder sind für die Kernfunktionen erforderlich, andere sind optional. Um zu verhindern, dass Benutzer optionale Felder bearbeiten können, müssen Sie diese deaktivieren.

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Verzeichnis auf Profilfelder.
  3. Klicken Sie auf den Abschnitt, der das Feld enthält, so dass das Feld auf der rechten Seite sichtbar wird.
  4. Klicken Sie im Menü Feld bearbeiten auf Feld deaktivieren.
    Hinweis: Sie können keine Felder deaktivieren, die nicht über die Option Feld bearbeiten verfügen.
  5. Um diese Aktion zu bestätigen, klicken Sie auf Ja wenn Sie dazu aufgefordert werden